Lo que tenés que saber

Información

Todo en una página. Si algo no está acá, escribinos por WhatsApp y te respondemos nosotras.

Envíos

Asunción y Gran Asunción

Envío en el día o al día siguiente hábil, gratis sobre compras de Gs 500.000. Coordinamos la entrega por WhatsApp para asegurar que estés en casa.

Interior del país

Llegamos a todo Paraguay vía encomienda. Tiempo estimado: 3 a 5 días hábiles. Costo según destino — te lo confirmamos antes de procesar el pedido.

¿Cuándo lo recibís?

Procesamos pedidos de lunes a viernes hasta las 17:00. Después de ese horario, salen el siguiente día hábil. Te enviamos el seguimiento por WhatsApp.

Cambios y devoluciones

15 días para decidirte

Tenés 15 días desde que recibís tu pedido para cambiar la pieza por otra o por crédito en tienda. La pieza tiene que estar sin uso, en su bolsa original.

Cómo lo coordinamos

Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido. Pasamos a retirar la pieza en Asunción sin costo. Para interior, el envío de vuelta corre por cuenta del cliente.

Lo que no se cambia

Por higiene, los aros no se cambian salvo que tengan falla. Las piezas únicas no admiten reembolso en efectivo, solo cambio o crédito.

Garantía

Reposición de piezas con falla

Si una pieza llega con falla de fabricación, te la reponemos sin costo. Avisanos dentro de los primeros 7 días con fotos del problema.

Materiales artesanales

Cada pieza es trabajada a mano. Pequeñas variaciones de color, textura o terminación son parte de la naturaleza artesanal — no se consideran falla.

Cómo cuidar tus piezas

Evitá perfume, cremas y agua de mar en contacto directo. Guardalas en su bolsa MoMar cuando no las uses. Pasale un paño suave de vez en cuando.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé qué talle de anillo me queda?

Escribinos por WhatsApp con el número de anillo que ya tenés. Si nunca te midieron, te decimos cómo medir tu dedo en casa con un hilo y una regla — toma 2 minutos.

¿Las piezas son de plata u oro?

Trabajamos con piezas artesanales hechas en Colombia. El acabado puede ser dorado o plateado según la técnica del taller. Si necesitás especificación de material para una pieza puntual, consultanos.

¿Hacen envíos a Argentina o Brasil?

Por ahora solo dentro de Paraguay. Si nos escribís desde el exterior, vemos cómo coordinar.

¿Puedo encargar una pieza que no veo en el catálogo?

Sí. Mostranos una foto o referencia por WhatsApp. Hacemos viajes periódicos a Colombia y podemos buscarla.

¿Cuántas veces hacen reposición de stock?

Cada vez que viajamos a Colombia. Muchas piezas son únicas — si ves algo que te gusta, no esperes mucho.

¿Aceptan pagos en cuotas?

Sí. Con tarjeta Bancard ofrecemos hasta 3 cuotas sin interés, o hasta 12 cuotas con interés del banco. También aceptamos transferencia (con descuento adicional).

Términos y condiciones

De qué se trata MoMar

MoMar Hogar & Más es un emprendimiento de Asunción, Paraguay, llevado por Moni & Marga. Curaduría y venta de joyería y artesanías hechas a mano en Colombia.

Precios y stock

Los precios están en guaraníes (Gs) e incluyen impuestos. Las piezas únicas pueden agotarse en cualquier momento — confirmamos disponibilidad antes de procesar el pedido. Nos reservamos el derecho de ajustar precios y catálogo sin previo aviso.

Formas de pago

Aceptamos tarjetas Bancard (Visa, Mastercard, Cabal), transferencia bancaria, Wally y Personal Pay. El pago se confirma antes de despachar.

Si algo sale mal

Hacemos todo lo posible para que tu compra llegue impecable. Si surge un problema, escribinos primero por WhatsApp — la mayoría de las cosas se resuelven hablando.

Privacidad

Qué datos guardamos

Solo lo necesario para procesar tu pedido y comunicarnos con vos: nombre, teléfono, dirección de entrega y email. Si te suscribís al newsletter, guardamos también tu email.

Qué hacemos con ellos

Los usamos para gestionar la compra, despachar el envío y avisarte de novedades si te suscribiste. No los compartimos con terceros ni los vendemos a nadie.

Quiero borrar mis datos

Escribinos por WhatsApp y los borramos de nuestros registros.

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